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레드캡, 2024년 2차 CCM Awards 포상
레드캡, 2024년 2차 CCM Awards 포상 2024년 7월 10일 기업전문 출장과 렌터카 서비스를 제공하는 레드캡이 2차 CCM Awards 포상을 진행했다. 레드캡의 CCM Awards는 작년 12월 CCM인증 획득 이후 올해부터 시행해온 내부직원 포상이다. 고객에게 우수한 서비스를 제공하며 고객중심경영을 위해 노력한 임직원에 감사의 마음을 전하는 자리다. (사진 CCM Awards 포상 수상자들이 단체기념촬영을 하고 있다) 레드캡 CCM Awards는 총 3개 부문으로 진행되며, 대표이사 주관 하에 시상식과 포상금이 지급된다. [CCM Awards 선정 부문] 이번 CCM Awards에서는 3개 부문에 총 4명이 선정되었으며, 포상자들에게는 인유성 레드캡 대표이사가 직접 감사의 마음을 담아 현장 포상금을 지급했다.(사진 CCM Awards 포상 수상자들이 인유성 레드캡 대표이사와 기념촬영을 하고 있다) 고객 접점 임직원의 서비스가 고객 경험을 결정하기에 레드캡은 앞으로도 고객 접점의 전 분야에서 이뤄지는 다양한 형태의 고객 만족 사례를 발굴해 고객 중심 경영 실천을 위해 노력할 예정이다.
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2024. 07. 10
레드캡, BTMS•RMS로 ‘2024 ICT미래전략 인사이트’ 참가 기업•기관 대상 출장관리•차량관리 맞춤형 디지털 솔루션 선보여
레드캡, BTMS•RMS로 ‘2024 ICT미래전략 인사이트’ 참가 기업•기관 대상 출장관리•차량관리 맞춤형 디지털 솔루션 선보여 - ‘2024 ICT 미래전략 인사이트’에서 기업•기관 전문 출장관리, 차량관리 디지털 솔루션 소개- 레드캡기업출장 ‘BTMS’를 통해 트래블컨설턴트, 실시간 출장현황•위험관리, 출장 데이터 기반 추천 예약 등 디지털전환 선도- 레드캡렌터카 ‘레드캡모빌리티시스템(redcap mobility system, RMS)’을 통해 ICT기술과 차량관리시스템을 결합해 편의성 증대(사진 1) ‘2024 ICT 미래전략 인사이트’에 참가한 레드캡부스 전경이다.레드캡이 지난 27일 정부세종컨벤션센터에서 진행된 ‘2024 ICT 미래전략 인사이트’에 참가해 출장•렌터카 비즈니스 영역의 디지털 전환 솔루션(Digital Transformation Solution)을 선보였다. ‘2024 ICT 미래전략 인사이트’는 한국IT산업협회가 주최하고 한국지식재산서비스협회, 한국PMO 사회적협동조합, 브레인네트워크포럼이 주관하는 정부•공공기관 대상 국내외 ICT트렌드 및 민간 기업의 ICT 신제품•신기술을 공유하는 자리다. 레드캡은 ‘2024 ICT 미래전략 인사이트’에서 레드캡BTMS와 레드캡RMS를 선보였다. 레드캡BTMS(redcap travel management system)는 레드캡이 업계 최초로 개발한 출장 관리 시스템이다. PC환경은 물론 모바일에서도 실시간 예약이 가능하며 고객사의 그룹웨어와의 연동을 통해 출장 데이터의 디지털화가 가능하다. 또한 트래블컨설턴트를 통해 고객사의 출장 규정에 맞춰 항공, 호텔 예약을 제안하고 이용자의 출장 예약 정보를 기반으로 최적의 예약 정보를 추천한다. 또한 챗봇을 통해 24시간 실시간 응대가 가능하고 실시간 출장자의 현황을 파악해 위험관리까지 가능한 출장 관리 솔루션이다. 레드캡RMS(redcap mobility system)는 비즈니스 렌터카의 운영 효율 증대를 위해 레드캡이 LG전자와 함께 개발한 차량관제 시스템이다. 여러 사용자가 함께 사용하는 업무용 차량의 편리한 이용과 관리가 가능하다. 고객사 이용자는 언제 어디서나 온라인을 통해 손쉽게 예약과 반납이 가능하며, 관리자는 차량의 상태, 유지보수 스케줄을 앱을 통해 모니터링 할 수 있다. 더불어 고객의 사용 패턴, 차량 수요에 따른 빅데이터를 분석하고 이용자의 위험운전행동, 에코드라이빙 데이터를 대시보드로 확인할 수 있어 업무용 차량 운용에 대한 효율적인 관리가 가능하다. 또한 별도의 전기차 관리자 페이지를 통해 누적소비전력량, 누적 주행거리, 배터리 잔량, 충전 상태 등의 전기차 안전관련 맞춤 정보도 확인도 가능하다. 이번 전시를 통해 디지털플랫폼 정부를 지향하는 정부의 핵심 기조에 따라 공무원, 공공기관 및 연구기관 담당자를 대상으로 레드캡의 디지털 솔루션을 선보인다는 계획이다. 2024년 현재 레드캡BTMS는 약 500여개 고객사가 이용중이며, 레드캡RMS는 3곳의 고객사 2,549대의 차량에 선도적으로 적용하고 있다. 레드캡 인유성 대표는 “ICT와 이종산업간의 결합은 이용자의 편의성을 향상 시키고 관리자의 효율성을 증대 시켜줄 수 있다”라며 “레드캡은 앞으로도 AI, 빅데이터 등 ICT기술을 도입, 언제 어디서나 고객사가 안심하고 편리하게 업무에만 집중할 수 있도록 지원할 계획이다”라고 밝혔다.(사진2) ‘2024 ICT 미래전략 인사이트’에 외부에 레드캡렌터카 차량을 전시하고 있다.
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2024. 06. 28
CCM Letter vol. 05
*CCM: 소비자중심경영 (Consumer Centered Management)기업이 소비자 관점에서 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도
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2024. 06. 28
레드캡, 상생협력, 동반성장을 위한 협력사 우수직원 포상 진행
레드캡, 상생협력, 동반성장을 위한 협력사 우수 직원 포상 진행 레드캡에서 진행하는 협력사 우수 직원 포상은 협력업체와 직원에 대해 감사의 마음을 전해 동기부여와 생산성 증대를 독려하기 위해 진행되는 포상이다.레드캡은 2023년을 시작으로 분기 별 협력사 우수 직원 포상을 진행해왔다. 이번 포상은 업무이해도 및 숙련도, 문제해결능력, 업무태도, 근태관리, 정성평가의 5가지 항목을 기준으로 종합 평가를 통해 우수 직원을 선정 하였으며, 선정된 우수 탁송사 직원에게 10명에게 소정의 포상금과 함께 감사의 마음을 전했다. 레드캡은 앞으로도 고객을 직접 현장에서 만나는 협력사와 협력사 직원을 대상으로 하는 포상을 주기적으로 진행해 고객경험을 관리하며 고객만족을 실현하는데 중점을 둘 예정이다.
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2024. 06. 21
레드캡 2024 코스닥 小中한 기업 Corporate Day 참석
레드캡 2024 코스닥 小中한 기업 Corporate Day 참석 지난 20일 레드캡이 KRX한국거래소와 한국IR협의회에서 주최하는 2024 코스닥 小中한 기업 Corporate Day에 참석했다. 이번 행사를 통해 참가기업은 개별기업의 IR 미팅, 기업설명회의 기회가 주어진다. 레드캡은 1번 부스에서 애널리스트, 기관투자자, 벤처캐피탈, 증권사를 대상으로 기업별 부스에서 IR자료를 설명하는 소그룹 미팅을 진행했다.행사장 중앙에 위치한 대형 화면을 통해 레드캡의 출장관리시스템 BTMS에 대한 영상자료를 송출하여 참석자를 대상으로 BTMS를 소개했다.
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2024. 06. 21
레드캡, FC서울 영구 결번 고요한 선수의 지도자로서 제2의 여정 응원
레드캡, FC서울 영구 결번 고요한 선수의 지도자로서 제2의 여정 응원- FC서울의 영원한 13번, 오산고 고요한 코치에 레드캡 상품권 전달- FC서울의 공식 파트너인 레드캡투어가 고요한 코치의 제 2의 인생을 응원하는 마음을 담아 재충전의 기회 제공(사진1) 레드캡 김경열 전무와(왼쪽) 오산고 고요한 코치(가운데), GS스포츠 여은주 대표가(오른쪽) 기념 촬영을 하고 있다 올해 4월 FC서울 ‘원클럽맨’으로 아름다운 은퇴식을 진행했던 고요한 코치에게 FC서울 공식 파트너 레드캡투어(대표이사 인유성)가 재충전을 위한 선물을 지난 13일 전달했다. 오산고에서 진행된 전달식에는 레드캡투어 김경열 전무, GS스포츠 여은주 대표가 참석하여 감사와 응원의 마음을 나눴다. 레드캡투어는 오랜 기간 FC서울 공식 파트너로서 20년 동안 FC서울과 동행해 온 고요한 선수의 은퇴 후 축구 지도자로 새로운 여정을 응원하는 마음으로 여행, 항공, 숙박, 렌터카 이용이 가능한 레드캡 상품권을 선물했다. 고요한은 K리그 역사상 유일무이한 20년 원클럽맨으로 활약한 전설적인 선수다. 20년간 오직 FC서울 유니폼만 입고 446경기(K리그 366경기, FA컵 25경기, ACL 55경기)출전, 40득점 39도움을 기록했고, 2018년부터 2020년까지 구단 최초 3시즌 연속 주장을 역임하며 팀을 이끌었다.레드캡 김경열 전무는 “한 팀에서 20년이상 활약하며 제2의 지도자 인생까지 함께하는 고요한 코치와 FC서울의 끈끈한 동행에 감동받았다” 라며 “47년동안 고객사의 비즈니스 성공을 위해 동행해온 레드캡이기에 고요한 코치와 FC서울과의 아름다운 파트너쉽을 응원하고 싶었다” 라고 밝혔다. 레드캡투어는 기업 및 정부기관을 대상으로 출장, MICE, 법인 장기 렌트 서비스를 제공하며, 일반소비자를 대상으로 제주 단기 렌터카를 운영하고 있다. (사진2) 고요한 코치를 응원하며 오산고 코치진과 관계자들이 단체사진을 촬영하고 있다
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2024. 06. 14