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개인정보처리방침

레드캡투어와 함께 즐겁고 행복한 여행 되시기 바랍니다.

본 개인정보처리방침은 ㈜레드캡투어 홈페이지를 이용하는분들의 개인정보를 보호하는 것을 주된목적으로 합니다. 당사는 “개인정보보호법” 등의 관련 법률과 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 개인정보보호위원회가 제정한 표준 개인정보보호 지침을 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다. 당사의 개인정보처리방침은 법률의 개정 및 정부지침의 변경 또는 회사 내부방침의변경에 따라 바뀔 수 있으므로 고객님께서 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

당사 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

  • 제1조. 이용자 및 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
  • 제2조. 이용자의 권익침해에 관한 구제방법
  • 제3조. 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처
  • 제4조. 처리하는 개인정보의 항목 및 목적
  • 제5조. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
  • 제6조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
  • 제7조. 개인정보의 안전성 확보조치
  • 제8조. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
  • 제9조. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침은 2025년 7월 1일부터 시행됩니다.

제1조. 이용자 및 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항
  • ① 이용자(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 1. 개인정보의 열람요구
    • 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
    • 3. 삭제요구
    • 4. 처리정지요구
    • 5. 동의철회 요구
  • ② 제1항에 따른 권리 행사는 아래에 첨부된 ‘개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서’ 서식에 따라 작성 후 전자우편 등을 통하여 하실 수 있습니다.
    ▶ 첨부 1 서식 : 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서
  • ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 처리 완료 시까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
  • ④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 아래에 첨부된 ‘위임장’을 제출하셔야 합니다.
    ▶ 첨부 2 서식 : 위임장
  • ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
  • ⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑦ 이용자의 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지, 동의철회의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
    • 1. 이름, 생년월일, 주소, 연락처 또는 필요에 따라 주민등록증ㆍ운전면허증ㆍ여권 등 확인하는 방법으로 본인 확인
    • 2. 대리인을 통하여 요구한 경우에는 본인정보 확인 및 정보주체와 대리인 사이의 관계를 증명할 수 있는 위임장과 인감증명서를 확인하며 법정대리인의 경우에는 법정대리인임을 확인 할 수 있는 주민등록등본, 가족관계증명서 등을 통해 정당한 대리인임을 확인
  • ⑧ 이용자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회에 대한 요구를 받을 경우 ‘개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지)요구서’를 받은 날로부터 10일 이내에 요구사항을 처리하고 그 결과를 이용자에게 통보합니다. 「개인정보 보호법」에서 명기한 사유로 인하여 이용자의 열람을 연기하거나 거절되는 경우에는 연기 또는 거절의 사유 및 이의제기 방법을 개인정보(열람, 일부 열람, 열람 연기, 열람 거절) 통지서로 발송하며 정당한 사유 없이 개인정보 열람 등을 거절할 경우 개인정보보호 책임자에게 이의를 제기 할 수 있습니다.
  • ⑨ 이용자의 요청에 의해 삭제되는 개인정보는 제6조의 개인정보의 파기절차 및 파기방법에 따라 처리합니다.
제2조. 이용자의 권익침해에 관한 구제방법

고객님께서는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결, 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래의 기관은 당사와는 별개의 기관으로서, 당사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

또한, 개인정보의 열람, 정정 · 삭제, 처리정지, 동의철회 등에 대한 고객님의 요구에 대하여 당사가 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 청구할 수 있습니다.

제3조. 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

구분 부서명 직책 성명 연락처
개인정보보호 책임자 업무혁신담당 상무 유 제 웅 전화 : 02-2001-4747
E-mail : privacy@redcap.co.kr
개인정보보호 분야별 책임자 여행/렌터카사업부 전무 김 경 렬
개인정보보호 담당자 정보보안팀 선임 김 경 배

* 연락 창구는 상기 명시된 목적외(홍보성 연락 등)로 이용을 금지 합니다.
고객님께서는 당사의 서비스를 이용하며 발생하시는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항은 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 문의해주시기 바랍니다.

제4조. 처리하는 개인정보의 항목 및 목적

당사는 제보채널(레드라이트) 운영을 위하여 제보자로부터 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

처리목적 법적근거 처리항목 보유기간
① 제보 내용의 추가 확인 및 사실관계 조사
② 접수확인 안내 및 처리결과 회신
③ 신고 포상 등
개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(‘정보주체의 동의’) 이름,이메일,휴대폰 번호 3년
단, 관계법령에 따라 보유가 필요한 경우 해당 기간 까지
제5조. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

  • - 고객님이 입력한 정보는 목적이 달성된 후 지체없이 파기 됩니다. 단, 타 법령에 따라 일정 기간 보관해야할 경우 별도의 DB로 옮겨져 일정기간 도래시 파기됩니다.
  • - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

  • - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제6조. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

당사는 고객님의 개인정보를 제4조(처리하는 개인정보의 항목 및 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리, 제공하며 어떠한 경우에도 고지한 범위를 넘어서거나, 해당되는 제보 서비스 영역과 무관한 타기업/기관에 제공하지 않습니다.

단, 아래의 경우에는 개인정보보호법 제 17조 1항 1호에 따라 제공됩니다

제공받는 자 제공 항목 제공받는 자의 이용 목적 보유 및 이용기간
레드캡마이스
* 제보 내용이 관계사에 해당하는 경우 제공
이름,이메일,휴대폰 번호 ① 제보 내용의 추가 확인 및 사실관계 조사
② 접수확인 안내 및 처리결과 회신
③ 신고 포상 등
3년
단, 관계 법령에 따라 보유가 필요한 경우 해당 기간 까지
제7조. 개인정보의 안전성 확보조치

당사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1) 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

2) 개인정보취급자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자는 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급자를 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 연 1회 이상 실시하고 있습니다.

3) 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4) 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(로그)을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

5) 개인정보의 암호화
- 고유식별정보와 비밀번호는 암호화되어 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 적용하고 있습니다.

6) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

7) 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제8조. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

제보채널(레드라이트)은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집 및 이용하지 않습니다.

제9조. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2025. 7. 1부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 전에 안내하도록 하겠습니다.

  • · 개인정보처리방침 버전번호 : V1.0
  • · 개인정보처리방침 공고일자 : 2025년 07월 01일
  • · 개인정보처리방침 시행일자 : 2025년 07월 01일