소비자중심경영(CCM) 사업자 지정이란?
소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 사업자 지정 제도란,
기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 소비자 중심으로 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로
개선하고 있는지를 심사하는 소비자기본법에 근거한 국가 공인 지정 제도입니다.
CCM 지정 마크
지정심사 및 운영기관
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심사기관
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운영기관
CCM story
레드캡은 노팁/노쇼핑 여행을 선언했던 고객 중심의 창업 정신을 이어받아 VOC 기반 서비스 개선,
고객 안전 관리, ESG 경영 활동 등 다각적인 방식으로 소비자중심경영을 실천하고 있으며, 이에 대한 노력을 인정 받아 공정거래위원회와 한국소비자원이 검증하는 소비자중심경영 사업자로
지정되었습니다.
레드캡은 소비자중심경영 지정 사업자로서 앞으로도 고객의 기쁨과 즐거움을 위해
고객 최우선 경영을 실천하며 더 나은 서비스로 보답하겠습니다.
소비자중심경영을 위한 레드캡 임직원의 다짐
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하나, 우리는 고객을 위한 바른 길을 고집하며
안전하고 믿을 수 있는
참된 서비스를 제공하겠습니다. -
하나, 우리는 고객의 목소리를 경청하며,
당연한 관행에 대해
고객 입장에서 질문하고 혁신하겠습니다. -
하나, 우리는 고객의 신뢰와 사랑을 최우선의 가치로
소비자 권익 보호와 사회적 책임 이행을 위해
최선을 다하겠습니다.