글로벌 항공 IT 시스템 운영사 아마데우스의 시스템에서 일부 고객님의 개인정보가 유출된 정황이 확인되어 안내드립니다.
이번 사고는 아마데우스 시스템의 로그인 인증정보를 이용한 비인가 접근으로 발생한 것으로 파악되며, 발생 시점은 2023년 8월부터 2026년 9월 사이로 추정되나 정확한 시점과 경위는 조사 중입니다.
당사는 2026년 10월 30일 (금) 오전 11시 30분 아마데우스로부터 유출 사고를 통보받아 개인정보보호위원회 신고 등 필요한 법적 조치를 진행하였습니다.
현재 유출 가능성이 있는 개인정보 항목 및 대상자를 조사 중인 관계로 개별 통지가 어려워 홈페이지를 통해 우선 안내드립니다.
유출 여부와 항목 및 대상자가 확인되는 즉시 추가 안내하고, 해당 고객님께 개별 통지하겠습니다.
현재 아마데우스는 비인가 접근 차단 및 다크웹 모니터링 등 대응조치를 진행 중이며, 당사도 금번 사안에 대한 추가 피해 방지 및 재발 방지 대책을 요구하고 있습니다.
현재까지 2차 피해는 확인되지 않았으나, 출처가 불분명한 링크 클릭이나 첨부파일 다운로드, 개인정보 입력 요구에 주의하시기 바랍니다.
■ 피해 신고 및 문의
레드캡투어 정보보안팀
전화: 02-2001-4747
이메일: privacy@redcap.co.kr
■ 피해 구제 및 법적 권리 행사
개인정보 유출로 피해를 입으신 경우 「개인정보 보호법」 제39조 및 제39조의2에 따른 손해배상·법정손해배상을 법원에 민사소송으로 청구하거나,
제43조에 따른 개인정보 분쟁조정을 온라인(www.privacy.go.kr) 또는 서면으로 신청하실 수 있습니다.
개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
당사는 사고 경위를 면밀히 확인하고 추가 피해 및 재발 방지를 위해 최선을 다하겠습니다.
고객님께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다.
2026년 10월 30일
주식회사 레드캡투어